Q請問使用「宏利旺」行動版軟體需要收費嗎？
 A下載「宏利旺」行動版無需費用, 相關的手機看盤下單傳輸費率,煩請洽詢您的手機電信業者。

Q如果我不是宏遠證券客戶，我也可以使用「宏利旺」行動版嗎？
 A可以。您只要於登入畫面按『體驗』，輸入相關欄位資訊，確認送出即可，『體驗』期限為7天。

Q從哪裡可以下載「宏利旺」行動版軟體？
 A1.可以從iPhone手機點『APP Store』去搜尋。 2.可以從 Apple iTunes 網站下載。

Q報價斷線了該怎麼辦？
 A請先確定您的手機裝置上網正常，若僅是「宏利旺」行動版報價斷線，請確認畫面上方是否有顯示文字【報價伺服器斷線中】，若是，請點畫面右下方【其他功能】->【系統設定】，於【網路連線】重新設定。

QiPhone/iPad有限定版本才能下載「宏利旺」行動版軟體嗎？
 A有，需要iOS 6.0或以上版本。

Q手機裡的CA憑證可以回傳至電腦嗎？
 A目前無提供CA憑證回傳電腦的功能。

Q若您的裝置做過重置設定，這樣憑證還要重新申請嗎？
  A要。若您的手機重置，存在裝置中的應用程式都會消失，請再重新申請憑證。

Q為什麼我登入沒有下單功能？
 A下單功能僅開放給有證券或期貨帳戶者

Q下載「宏利旺」iPhone/iPad版一定要先申請itunes帳號嗎?
 A是的，所有在iPhone/iPad OS上合法運行的程式，都是來自於iTunes App Store。