◤ 常見問題
1. 如何將NComputing L系列的前端執行裝置連接到PC主機？
答：將PC主機與NComputing前端執行裝置使用一般的CAT5E或 CAT6網路線連結至100Mbps交換集線器，連結後，請確定PC主機之IP位置及前端執行裝置之IP位置是位於同一個網段內。
2. 當PC主機連接到IP分享器或集線器，如何用動態IP連接到NComputing前端執行裝置？
答：IP分享器可設定為自動分配動態IP給PC主機和NComputing前端執行裝置，使用者不需要手動設定前端執行裝置的IP位置。
3. 當PC主機連接到IP分享器或集線器，如何用靜態IP連接到NComputing前端執行裝置?
答：您必須為PC主機及NComputing前端執行裝置設定靜態IP，請聯繫網路管理員以獲得PC主機及NComputing前端執行裝置的靜態IP。
4. 螢幕上顯示 "DHCP server was not found" 訊息…
答：NComputing前端執行裝置預設值為 "Get Dynamic IP" (自動取得動態IP位址)。 要使用該選項，IP分享器或網路內必須具備 DHCP 伺服器功能，同時 DHCP 功能必須是被啟動的，如果沒有DHCP SERVER，則必須安排一台PC伺服器能分配 DHCP 位址。所以如果出現以上訊息，請先確定DHCP功能已被開啟，同時檢查IP分享器或集線器是否正確連結。
5. 當我點選 "Connect"，出現 "Host unreachable" 訊息，同時無法連結至PC主機…
答：當出現此訊息時，表示並沒有在網路上找到HOST PC主機。請先檢查該PC電源是否已開啟，如果已開啟，請檢查PC主機的IP位址是否和NComputing前端執行裝置的IP位於同一網段；您可以選擇 "開始" 、 "命令提示字元" ，待DOS對話框出現時，輸入 ipconfig 來查看PC主機的IP位址。另外也請檢查區域網路的連線是否正常，如果您使用集線器連接，請檢查該裝置連線或電源是否開啟。如果所有連接問題都已排除還是無法連線，請選擇 "開始" 、 "控制台" 、 "網路連線" ，並以右鍵選擇"區域連線"、"內容"、"進階"，開啟 Windows 防火牆的 "設定值"，如果防火牆是在啟動狀態，請將其關閉，並進入 "例外" 畫面中，除去 "遠端桌面" 勾選。完成後請關閉NComputing前端執行裝置，等待數秒再重新啟動即可。如果以上作業皆無法正常運作，請聯絡您的經銷商。
6. 我的滑鼠可以使用，然而其他設備不能正常運作，同時在 vSpace 控制台中顯示該NComputing前端執行裝置的狀態為正常…
答：此種現象常發生是在區域網路暫時中斷，因此NComputing前端執行裝置無法再由PC主機接收資料。除此之外，NComputing前端執行裝置只有NComputing L300支援USB鍵盤滑鼠，其餘機種目前只支援PS/2鍵盤滑鼠，請確認PS/2連結器之相容性。
7. 我可以在舊的IP分享器或網路設備(10Mbps)上使用NComputing前端執行裝置嗎？
答：NComputing前端執行裝置必需使用網路頻寬為100Mbps的網路集線器。如果使用10Mbps或較舊的網路設備將無法正常運作。
8. 使用NComputing解決方案玩遊戲有無使用上的限制？
答：一般2D及網路遊戲 (如Java和flash類型) 都能順利執行。由於NComputing L系列是運用UXP (User eXtension Protocol) 通訊協定遠端同步分享一台PC主機系統資源，因此並不能支援需要GPU、硬體加速器的3D遊戲。
9. NComputing解決方案可否以全螢幕尺寸播放影片？
答：NComputing解決方案主要設計的概念在於有效分享一台PC主機閒置的資源，適合瀏覽網頁、文字處理、簡報或試算表…等處理；它的記憶體、儲存空間與執行速度會隨著PC主機的規格配備而有所差別。如果需要全螢幕尺寸播放影片檔，L300 與 X系列產品是最佳的選擇。
答：如下表所示，最新支援的版本請參閱NComputing網站的支援版本說明｡
| L300 | L130/L230 | X350/X550 | U170 | |
|---|---|---|---|---|
| Window | - Windows XP (32bit) - Windows 7 (64bit) - Windows MultiPoint Server 2010 - Windows Server 2003 (32bit) - Windows Server 2008 (32bit & R2 64bit) |
- Windows XP (32bit) - Windows Vista (32bit) - Windows 7 (32bit & 64bit) - Windows MultiPoint Server 2010 &2011 - Windows Server 2003 (32bit) - Windows Server 2008 (32bit & R2 64bit) |
- Windows XP (32bit) - Windows Vista (32bit) - Windows 7 (32bit & 64bit) - Windows MultiPoint Server 2010 &2011 - Windows Server 2003 (32bit) - Windows Server 2008 (32bit & R2 64bit) |
- Windows XP (32bit) - Windows Vista (32bit) - Windows 7 (32bit) - Windows MultiPoint Server 2010 &2011 - Windows Server 2003 (32bit) - Windows Server 2008 (32bit & R2 64bit) |
| Linux | Ubuntu 10.04 | Ubuntu 10.04 | Ubuntu 10.04 | N/A |
11. 我要如何提升NComputing解決方案的速度?
答：您必須透過昇級PC主機的效能來提升NComputing電腦分享解決方案的執行速度，除了可以直接更換一台雙核心以上的電腦外， 亦可加裝記憶體至4GB、安裝一台速度更快 (快速的RPM) 的新硬碟、或增加額外的網路卡…等。